Вы можете написать на info@joseegarneau.com или позвонить по номеру 0741 5909075. Также доступен личный кабинет на сайте, где можно оставить заявку на консультацию или задать вопрос аналитику портфеля.

Стандартное время ответа на email — до 4 рабочих часов в будни. Телефонные звонки принимаются с 9:00 до 18:00 по берлинскому времени. В нерабочее время работает голосовая почта — перезваниваем в течение часа после открытия офиса.

Для клиентов с активным управлением доступен приоритетный канал: звонок по тому же номеру с пометкой «срочно». Время реакции — до 30 минут в рабочие часы. В выходные и праздники — дежурный аналитик.

Направьте запрос на info@joseegarneau.com с темой «Анализ стратегии». Мы готовим развёрнутый ответ в течение одного рабочего дня. Если вопрос требует расчётов — прикрепляем файл с моделью.

Основные темы собраны в разделе FAQ на сайте: условия обслуживания, комиссии, процедура вывода средств, отчётность. Если не нашли нужного — пишите, мы дополним базу.